把手机放下的那段时间，消息照样接得住

通常需要手机保持可用状态，也就是有电、有网络、并且账号处于登录中。因为账号的主体和身份验证仍然由手机承担，电脑只是被授权的一个操作入口。如果手机关机、断网或退出账号，电脑端往往会在短时间内失去同步，表现为消息发不出去、状态一直转圈。临时出门时可以让手机连着充电器并保持联网，具体表现仍以当前版本的界面提示为准。

需要。每一次在一台新的设备上打开，都要重新走一遍配对流程：电脑上会显示一个需要确认的图形码或验证信息，你用手机在设备管理入口里完成扫描或确认。配对成功后该设备会出现在已关联列表里。如果只是同一台电脑重装系统或清空了浏览器数据，也可能需要重新配对，因为之前的授权信息已经不在本地了。

新关联的设备通常只会同步较近一段时间内的对话，更早的内容往往仍保留在手机本地。这不是故障，而是与同步策略有关，具体范围以官方说明和当前版本为准。如果你的工作依赖很久以前的记录，建议在手机上先做检索和转发，把需要的内容整理到单独的一条对话或文件里，再在电脑上处理，避免临时找不到材料。

最要紧的是用完就退出，而不是关掉窗口就算结束。关闭标签页或窗口并不等于解除授权，下一次打开可能仍然是登录状态。正确的做法是进入设备管理或设置里的退出入口，主动解除这台设备，并在手机上核对已关联列表里是否还有它。此外不要勾选浏览器记住密码，也不要在公共设备上下载含个人信息的附件到桌面。

有限制，但具体数值会随版本更新而变化，不宜记成固定数字。常见的做法是：图片和文档通常可以直接拖拽到对话窗口，超过限制时会收到明确提示，此时可以压缩、拆分或改用链接分享。另外部分可执行文件类型可能被限制发送。如果文件比较重要，发送后建议在手机上确认对方是否成功收到，而不是只看自己这边显示已发出。

同一账号下的删除操作一般会同步影响其它已关联的设备，所以在电脑上清理记录前要先想清楚。如果只是想暂时不让某些内容出现在大屏上，可以考虑归档而不是删除，归档后对话仍在，只是从主列表移开。真正需要留存的材料，建议事先另存到自己的文件夹或笔记里，不要依赖聊天窗口作为唯一存放位置。

这个能力在不同版本、不同系统和不同地区之间并不一致，有的环境支持，有的环境只提供文字与文件功能。判断方法很直接：打开一条对话，看顶部或菜单里是否出现通话按钮。如果没有，就说明当前环境暂不支持，需要回到手机完成。涉及重要会议时，建议提前十分钟测试麦克风和摄像头权限，避免临时卡在系统弹窗上。

按由近到远的顺序查：先看电脑是否联网，再看手机是否在线，然后确认这台设备是否还在已关联列表里。这三步能解决大部分情况。如果都不行，尝试刷新页面或重新打开客户端；仍然无效就解除关联后重新配对。公司网络有访问限制时，可能需要换成手机热点验证一次，以判断问题出在网络环境还是账号状态，不要急着反复重装。

通常可以关联多台设备，但可同时关联的数量上限会随产品调整，应以官方说明和设置页显示为准。多设备同时在线时，消息会分发到各端，读过的状态也会互相影响。如果团队里多人需要处理同一批咨询，更稳妥的做法是使用各自的账号并建立共享群组或使用专门的客服工具，而不是让几个人共用同一个身份，否则容易造成回复重复和责任不清。